Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 15 días, es decir, dispones de 15 días hábiles después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección befreshcorporation@gmail.com.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
las prendas cuentan con garantía de 10 días naturales desde la fecha de compra, válida únicamente por defectos de fábrica en estampados, costuras o reducción significativa de la prenda y cambio por talla. No aplica en prendas por manchas ni en daños ocasionados por uso inadecuado, lavado incorrecto o desgaste normal. Es indispensable presentar la factura de compra original, y las prendas deben estar limpias y en condiciones aptas para su revisión.
Reembolsos
Según lo estipulado en la ley, en el presente caso, el derecho de retracto solo es aplicable para las ventas mediante sistemas de financiación o por nuestro sitio Web, este derecho deberá ejercerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien.
De acuerdo con el numeral 7 del artículo 47 de la ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal., dentro de los cuales se encuentran las Medias, bodysuits, prendas inferiores de vestidos de baño u otras prendas íntimas.
Se deberá proceder a devolver el producto por medio de las opciones ofrecidas en el portal y en las mismas condiciones en que lo recibió, es decir, empacado y con todas las etiquetas y sellos de seguridad sin alteración y sin ninguna señal de haber sido usado. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente. La devolución del precio pagado se hará en el plazo máximo de 15 días calendario desde el momento en que el mismo sea ejercido y entregado el producto.